Estudo mostra como melhorar o resultado das cobran...
Se utilizadas novas tecnologias e respeito no trato aos consumidores, o resultado das ações de cobrança pode ser muito mais efetivo. Em um dia normal, os 1.100 operadores da central de atendimento da AES Eletropaulo, recebem cerca de 30.000 telefonemas. …
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